PORTER-HEAT-703-06978

PORTER HEAT 703-06978 吉田カバン ベルトを延長してみました。

ネットで買うと思わぬ落とし穴にはまる時があります。

今回Amazon経由で
[吉田カバン] ポーター PORTER ウエストバッグ ボディバッグ HEAT ヒート 703-06978

をいただいたのですが、なんとベルトの長さがだいぶ短くて・・・・

ウエストバッグなのですが、最近では皆さん肩掛けすることが多いですし
Amazonの商品紹介画像のように管理人も肩にかけて使おうと思っていましたが

PORTER-HEAT-703-06978

 

実際に届いた商品を肩へ斜め掛けするも冬のダウンを着た状態では
ベルトか短すぎて腕が上がらないほど窮屈に・・・

夏ならTシャツなので無理して使えそうなものの、なんでこんなに短めなの!?
斜め掛けできないし!!

と胸囲120cm ぐらいあると冬の上着を着ての斜め掛けは難しいので
気を付けましょう。

しかし、せっかくいただいたのに使えないなんて悲しすぎますし
カスタマーセンターへお電話してベルトの長さを伸ばしたりできないのか聞いてみました。

まず電話での回答では

  1. なぜベルトが短めなのか?
    ポーター社員:もともとウエストようなので・・・
    管理人:でも、商品イメージで肩掛けしてますよね?
    ポーター社員:(苦笑い)
    管理人:わかりました、で伸ばしたりできるのでしょうか?
  2. 伸ばすことは可能。
  3. しかし、アタッチメントとかはないので伸ばすとなると商品を預かって修理という形に
  4. お値段は現時点ではわかりませんが4~5千円ぐらいになるのでは?
  5. 修理期間は1か月から3か月ぐらいの間(職人次第)
  6. その際は大阪へ商品を郵送してください(送料お客様負担)
  7. もしくは新宿マルイメン1Fの店舗へ持込でもOKとのこと

以上が電話で問い合わせした際に伺った内容で
ベルトの長さを調節することはできるとのことでとりあえず一安心。

しかし、カバンの代金の4分の1にあたる結構な料金を取られる上に
修理期間が1か月から3か月でいつ仕上がるかどうかは

「職人次第」

とのことでお客にとっては大変面倒な仕組み。

ちなみにやはり過去にも何度か同じようなオーダーがあったようですが
ベルトの長さが長くなったことはなく

「デブとか体の大きな人は使うなということなのでしょうか?」
と聞いてみたら、
「そんなことはないんですが・・・。ご意見として上にあげておきます。」
という常套句が返ってきたのでもういいと思いこの話は終了。

だいたい、肩掛けできるといった風に販売しておきながら
長さが短くてできないのでベルトの長さを調節してほしいという話で

対応できるが、結構な料金を請求してくる予定の上に
いつになるかは職人さんの気分次第とか超絶迷惑すぎw

さらに一度、新宿高島屋のハンズにあるポーターのお店で
ベルトが伸ばせるのか聞いた際、確認しますと言って
10分ぐらい待たせておいて、「商品を実際に修理に出してみないとわからない」
というクソみたいな回答をよこしてきたオバサン店員がいて
商品が何かわかってるんだから、型番をもとに本社に連絡してわかり次第
連絡しますぐらいできないのかと思いつつ、他のハンズの店員さんとかはとても
親切だったのにこの売り場のオバサン一人が接客レベルを下げてると思うと
他の店員さんがかわいそう。。

モノはいいと思っていましたが、人的サービスに問題がありすぎて
吉田カバンでの購入を控えようと思います。

とはいえ、もらってしまった以上使わないとか失礼ですし、もったいないので仕方なく新宿マルイメンへ持参して修理に出すことに・・・。
50cmほど伸ばしていただくことにして、料金が確定した時点でお電話しますとのことでまずはその連絡を待つことにしました。

 

そして、時は過ぎ1~2か月がたとうとしている時に
電話が来たと思ったら、「修理が完了しました!」とのこと。

話が違うじゃないかと思いつつ、「え、金額がわかった時点で連絡してもらえるんじゃなかったんですか?」
と聞きましたが、「そうだったんですが・・・」と適当にごまかされたものの、ああだこうだいっても修理終わったものについては仕方がないし
もめるのも面倒なので、修理代金がいくらか聞くとしっかりと5,000円とのこと。

しっかりと、予想金額MAXまで請求してくるんだと思いつつ店舗へ向かっても
事前に連絡してこなかったことについてはさらっと謝罪して終わりで、代金をお支払し商品を受け取り終了。

梱包や接し方については問題ないと思いますが、お客様との約束を反故にしてうやむやにしてすませる点は
新宿マルイメンは百貨店じゃないんだろうと思いました。

しかし、同じようにうっかりプレゼントでもらったり、ネットで購入して長さが足りないという
事態に陥ってしまった方のために実際に延長するとどんな風になるのか画像を載せておきますので
ベルトの長さを長くする修理をされる方は参考にご覧いただければと思います。

PORTER-HEAT-703-06978

このように元のベルトを一度切断してそこへ
角カンを使って元のベルトと新しい長いベルトをつなげます。

PORTER-HEAT-703-06978

裏側。ベルト同士を縫い合わせています。

PORTER-HEAT-703-06978

このあたりの位置だと肩掛けした際に方に
金具が当たりますが、特に気になりません。

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しっかりと塗ってあるのでほどけたりの心配はなさそう。
ですが、ほどけた場合はきっと有料で時間もまただいぶかかると思うと
もう次は絶対買わないと思います。

PORTER-HEAT-703-06978

左右両方同じように修理されます。

感想:修理自体はしっかりとされているように思いますが
修理完成がいつになるかもわからない上、これで商品価格の1/4程にあたる5,000円は取り過ぎだと思います。

ナイロンの帯がとても高価なのでしょうか?
切って縫って終わりではい、5,000円なんていい商売ですよね。

唯一の希望は万が一修理部分が壊れた際には特別最短1週間以内で無料修理されるなら
今回の修理が5,000円でもまだいいかなと思いました。

モノはとてもいいと思うだけに残念です。
個人的にはiPadをキーボートを付けたままそのままいれれるのでとっても便利だと思ってはいますし・・・。

普通の体型の方が購入する分にはとてもオススメです!!とは明言できますので
いいなと思われている方はぜひご購入をおすすめいたします。

さらにベルトの長いのが欲しいという方は別途カスタマーセンターに相談すれば
最初からベルトが長いもので作ってもらえるかもしれませんし、購入前にぜひカスタマーセンターで
確認されるのがいいと思います。

いい商品を作っているところはサービスもいいと思っていましたが、勘違いで痛い目にあいました。
確認を怠ってはいけませんね。

[吉田カバン] ポーター PORTER ウエストバッグ ボディバッグ HEAT ヒート 703-06978